Гарантия и возврат

Гарантия

Все товары продаваемые ArtWaY, ввезены в Украину легально, имеют необходимые сертификаты и заключения.
На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей». Согласно «статьи 8 Закона», если после покупки товара была обнаружена какая-либо неисправность, товар может быть обменен или возвращен в магазин при соблюдении строго определенных признаков («Статья 1. 12»)

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие вспомогательные устройства и аксессуары

  • съемные аккумуляторные батареи;
  • элементы питания;
  • блок питания (зарядное устройство к аккумулятору), автомобильное зарядное устройство и т.п.;
  • пульт дистанционного управления (в случае наличия всех функциональных кнопок на самом изделии);
  • USB разъемы, кабели для подключения изделия к другим устройствам и т.п.;
  • наушники, микрофон и т.д.;
  • чехлы, ремни, шнурки, вспомогательные средства для крепления товара и т.д.;
  • вспомогательные носители информации различных типов (программное обеспечение, драйверы товара и т.п.);
  • инструкция по эксплуатации на товар.

Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях: 

  • Если изделие имеет следы неквалифицированного, постороннего вмешательства и/или несанкционированного ремонта.
  • Если изделие использовалось неправильно, не по назначению или вопреки правил, изложенных в сопроводительной документации к изделию.
  • В случае если серийный номер товара был уничтожен (вытертый, затертый) или он стал неразборчивым, а также на изделии отсутствуют пломбы, наклейки, стикеры и прочие маркировки предусмотренные производителем.
  • Нарушения правил и условий транспортировки и эксплуатации изделия, изложенных в инструкции к изделию.
  • Если дефект вызван изменением конструкции, схемы изделия или программного обеспечения.
  • Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями пользователя или третьих лиц.
  • Если обнаружены следы попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, воздействию температур, химических и других веществ, затопления, вибрации, несоответствующей вентиляции, колебания напряжения в сети питания, использование неправильного питания или входного напряжения, облучения, электростатических разрядов, (включая молнию), а также других видов внешнего воздействия.
  • Обычного износа товара обусловленного его эксплуатацией.
  • Использованием не предусмотренных производителем расходных материалов и аксессуаров, запасных частей, элементов питания, носителей информации.
  • Вирусного поражения, использование программного обеспечения, которое не входит в комплект изделия, или является нелицензионным, либо не правильной установки программного обеспечения.

Точный срок гарантии указан в карточке каждого товара. При покупке, с товаром и чеком вы получаете гарантийный талон, который дает право на бесплатный ремонт в течение всего срока гарантии.

Обмен/возврат

Условия обмена и возврата товара осуществляется в соответствии с действующим Законом Украины

В ArtWaY обменяют товар или вернут средства в течение 14 дней, если:

  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
  • есть в наличии чек (расходная накладная) о приобретении товара;
  • сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре;

Открытый товар подлежит осмотру в авторизованном сервисном центре.

Корзина
В корзине нет никаких продуктов!
Сумма заказа:
грн
Продолжить покупки